A lista de transmissão permite enviar mensagens para seus contatos imediatamente ou em um horário programado. É perfeita para enviar atualizações oportunas, promoções, ou conteúdo envolvente para clientes que interagiram recentemente com seu negócio.
Existem duas maneiras principais de enviar uma lista de transmissão:
- Notificação única: Envia a mensagem assim que você clica no botão
Enviar.
- Mensagem agendada: Envia a mensagem em uma data e hora definidas no futuro.
Adicionando listas de transmissão em Flows
1. Abra
IA & Automação, depois Flows.
2. Clique em
Criar flow para criar um novo flow do WhatsApp.
3. Escolha seu gatilho:
Notificação imediata ou Mensagem agendada.
Configurando as definições
Depois de adicionar um gatilho de lista de transmissão, você precisa configurar suas definições. Vamos usar a Mensagem agendada como exemplo.
1. Clique no card para abrir suas configurações.
2. Em Selecionar data e hora, escolha quando sua mensagem será enviada.
3. Também escolha se deseja que esta mensagem se repita.
4. Em Enviar para, escolha quem receberá sua mensagem. Você deve selecionar pelo menos uma propriedade.
Por exemplo, você pode enviar sua mensagem apenas para contatos que foram importados de um arquivo CSV usando:
{{Origem original}} é WhatsApp import CSV
Por que um bloco de template é adicionado automaticamente?
Quando você adiciona
Notificação única ou Mensagem agendada ao seu flow, automaticamente inserimos um bloco de Template logo depois.Isso acontece porque você provavelmente precisará enviar uma mensagem após a janela de mensagens de 24 horas🡽 da Meta. Mas se não precisar, você pode remover o bloco de template sem problemas.
Pense desta forma. Se você precisar enviar:
- Após a janela de 24h: Mantenha o bloco de Template e continue configurando sua lista de transmissão aqui. Consulte Templates🡽 para ajuda.
- Dentro da janela de 24h: Remova o bloco de Template padrão e continue construindo seu flow normalmente (Texto, Imagem, etc.), conectando-o diretamente ao gatilho.