Con la integración de Kommo puedes conectar tu automatización de Chatfuel a tu cuenta CRM de Kommo. Esto te permite sincronizar automáticamente datos entre los dos sitios y gestionar tu pipeline de ventas directamente desde tus chats.
¿Qué puede hacer?
Cuando algo sucede en Chatfuel, hay 3 acciones principales que puedes sincronizar con Kommo:
- Crear un nuevo deal (prospecto).
- Actualizar un deal existente.
- Crear una nueva tarea.
Ejemplos de casos de uso
Acción | Cuando un contacto |
Crear un deal | • Muestra interés en tus productos
• Deja su información de contacto
• Pregunta sobre precios o programar una llamada de ventas |
Actualizar un deal | • Te da más detalles para agregar a su registro existente
• Avanza al siguiente paso en tu proceso de ventas |
Crear una tarea | • Necesita una llamada de seguimiento de tu equipo de ventas
• Pide programar una llamada o reunión |
Conectar tu cuenta de Kommo
Resumen
Para conectar Kommo, necesitarás: 1. Instalar la integración de Kommo. 2. Otorgar acceso a tu cuenta de Kommo.
Cómo conectar Kommo
Sigue la guía paso a paso a continuación.
1. Abre
Configuración ➜ Integraciones en tu Panel de Chatfuel.
2. Encuentra Kommo en la lista y haz clic en
Instalar.
3. Selecciona qué escenarios vas a usar y haz clic en
Continuar.Si no sabes qué escenarios necesitas, elige todos. Podrás editar los escenarios disponibles más tarde
4. Haz clic en
Grant access bajo el ícono de Kommo.
5. Agrega un nombre para tu integración y elige un formato de número de teléfono, luego haz clic en
Continuar.
6. Haz clic en
Grant access para permitir la integración de Kommo con Chatfuel.
7. Permite acceso a Kommo.
8. Haz clic en
OK, thank you para continuar.
9. Haz clic en
Continuar.
10. Haz clic en
Let's go! para completar la conexión.
Activar Kommo
Para activar tu integración de Kommo, sigue estos pasos.
1. Abre
Configuración ➜ Integrations en tu Panel de Chatfuel.
2. Ve a
Mis instalaciones.
3. Haz clic en el ícono de engranaje para abrir la configuración.
4. Activa los escenarios que necesites. Pueden tardar un tiempo en cargar. Recomendamos activar todos los escenarios.
✔ Listo. Tu integración de Kommo ahora está activa.
Usar la integración de Kommo
Now, you are ready to use Kommo in your Flujos.
1. Abre Flujos y haz clic en
Crear flujo para crear un nuevo flow.
2. Haz clic derecho (RMB) en cualquier lugar del lienzo para abrir el menú.
O puedes abrir el menú en el lado derecho del lienzo
3. Elige
Integraciones ➜ Kommo.
4. Haz clic en la tarjeta de Kommo para abrir su configuración.
5. Agrega la configuración deseada. Por ejemplo, puedes usar las siguientes propiedades:
{{email}} para dirección de email
{{first name}} para nombre del cliente
{{phone}} para número de teléfono
