Para prevenir spam, o TikTok tem limites específicos de mensagens e regras de entrega. Essas regras se aplicam apenas ao TikTok.
Restrições regionais
Contas dos EUA: Se sua conta do TikTok foi criada nos Estados Unidos, você não pode conectá-la ao Chatfuel.
Contas da UE: Se um contato tem uma conta do TikTok da UE, suas mensagens não aparecerão em Leads, Contatos ou Chats.
Mensagens diretas
Quando um contato envia uma mensagem direta:
- Você pode enviar até 10 mensagens dentro de uma janela de 48 horas
- A janela de 48 horas é reiniciada cada vez que o contato responde
- Uma vez que a janela se fecha, nenhuma mensagem pode ser enviada até que o contato te mande mensagem novamente
Comentários
Quando um contato deixa um comentário no seu conteúdo do TikTok:
- Você não pode enviar uma mensagem direta baseada apenas no comentário
- Nenhuma janela de mensagens se abre a partir de comentários públicos
- O contato deve enviar uma mensagem direta primeiro para habilitar qualquer comunicação comercial
Em outras palavras, você só pode enviar mensagens para contatos que te enviaram mensagens nas últimas 48 horas.
Mensagens de voz
Se um contato envia uma mensagem de voz:
- Mensagens de voz não são suportadas dentro da aba Chats
- Fuely AI não pode responder a mensagens de voz