Para prevenir spam, TikTok tiene límites específicos de mensajería y reglas de entrega. Estas reglas se aplican solo a TikTok.
Mensajes directos
Cuando un contacto te envía un mensaje directo:
- Puedes enviar hasta 10 mensajes dentro de una ventana de 48 horas
- La ventana de 48 horas se reinicia cada vez que el contacto responde
- Una vez que la ventana se cierra, no se pueden enviar mensajes hasta que el contacto te escriba de nuevo
Comentarios
Cuando un contacto deja un comentario en tu contenido de TikTok:
- No puedes enviarle un mensaje directo basándote únicamente en el comentario
- No se abre ninguna ventana de mensajería desde comentarios públicos
- El contacto debe enviarte un mensaje directo primero para habilitar cualquier comunicación comercial
En otras palabras, solo puedes enviar mensajes a contactos que te hayan escrito en las últimas 48 horas.
Mensajes de voz
Si un contacto envía un mensaje de voz:
- Los mensajes de voz no están soportados dentro de la pestaña Chats
- Fuely AI no puede responder a mensajes de voz
Problemas conocidos
No puedo ver algunos de mis contactos en Chats
TikTok podría marcar algunos de tus contactos como spam. Esto significa:
- Sus mensajes irán a Solicitudes de Mensaje en lugar de la bandeja de entrada principal
- Los mensajes no se entregarán vía API a dichos contactos hasta que apruebes manualmente su solicitud
- No verás sus mensajes en Chats
Para solucionarlo - abre la aplicación de TikTok manualmente y aprueba estas solicitudes. Ahora todos los mensajes futuros entre tú y este contacto aparecerán en la pestaña Chats.
Importante. Tus mensajes anteriores no aparecerán en la pestaña Chats incluso después de que apruebes la solicitud.
