Antes que o Fuely IA comece a conversar com seus clientes, você precisará configurar algumas coisas. Não se preocupe - é bem simples. Você configurará as configurações do Fuely IA em duas guias principais: Base de conhecimento e Regras.
Base de conhecimento
Você adiciona informações sobre seu negócio e serviços na guia Base de conhecimento. Cada habilidade do Fuely IA tem seus próprios campos específicos a serem preenchidos com base no que ela faz (como agendamento de compromissos, suporte ao cliente ou vendas). Você pode pular os campos que não precisar, simplesmente deixando-os em branco.
Regras
Você adiciona regras na guia Regras. Cada habilidade do Fuely IA tem suas próprias regras que você pode editar. Você também pode adicionar até 5 novas regras ou excluir as que não quiser.
Depois de adicionar suas regras, não se esqueça de conectá-las a outros blocos, para que seus contatos possam continuar a conversa. Certifique-se de que cada conector leve ao bloco que pareça o próximo passo natural, como no exemplo abaixo.
Fuely IA com um conector levando ao bloco Alternar para conversar com agente humano
Habilidades personalizadas
Você pode criar uma habilidade personalizada do Fuely IA do zero usando nosso Modelo GPT personalizado v.2. Ele também possui 2 guias com configurações: Base de conhecimento e Regras.
A principal diferença é que o modelo personalizado permite que você escreva um prompt por conta própria.
O modelo personalizado é um modelo legado e é o mesmo que a integração do ChatGPT.