Antes de que Fuely IA pueda comenzar a hablar con tus clientes, necesitarás configurar algunas cosas. No te preocupes - es bastante simple. Configurarás los ajustes de Fuely IA en dos pestañas principales: Base de conocimientos y Reglas.
Base de conocimientos
Agregas información sobre tu negocio y servicios en la pestaña Base de conocimientos. Cada habilidad de Fuely IA tiene sus propios campos específicos para completar según lo que hace (como reserva de citas, atención al cliente o ventas). Puedes omitir los campos que no necesites simplemente dejándolos vacíos.
Reglas
Agregas reglas en la pestaña Reglas. Cada habilidad de Fuely IA tiene sus propias reglas que puedes editar. También puedes agregar hasta 5 nuevas reglas o eliminar las que no quieras.
Después de agregar tus reglas, no olvides conectarlas a otros bloques, para que tus contactos puedan continuar su conversación. Asegúrate de que cada conector lleve al bloque que se sienta como un paso natural siguiente, como en el ejemplo a continuación.
Fuely IA con un conector que lleva al bloque Cambiar a chat con agente humano
Habilidades personalizadas
Puedes crear una habilidad personalizada de Fuely IA desde cero usando nuestro modelo Custom GPT v.2. También cuenta con 2 pestañas de configuración: Base de conocimientos y Reglas.
La principal diferencia es que el modelo personalizado te permite escribir un prompt tú mismo.
El modelo personalizado es un modelo heredado y es el mismo que la integración de ChatGPT.
¿Qué sigue?
¿Qué es Fuely IA?– aprende lo básico sobre los agentes de IA