Cómo configurar el widget de chat para el sitio web

Con el widget de chat del sitio web, sus clientes pueden hacer preguntas rápidamente directamente en su sitio sin necesidad de buscar información de contacto. Simplemente abren el chat y comienzan a hablar.

La configuración involucra algunos pasos clave:

Configurar los ajustes básicos del widget

Agregar el código del widget a su sitio web

Elegir cómo el widget manejará los chats (flujos de IA o manuales)

Más sobre widget de chat y sus características 🡽

1. Configurando su widget

Primero, necesitará agregar configuraciones básicas.

Vaya a Configuración ➜ Seleccione Sitio web.

Configure la apariencia (nombre de la empresa, color de acento y logotipo).

Agregue los dominios de su sitio web.

Copie el código de instalación.

Después de completar estas configuraciones iniciales, estará listo para agregar el código del widget a su sitio web. Para más ayuda, vea cómo agregar configuraciones del widget de chat 🡽

2. Agregando el widget a su sitio

Luego, agregue el fragmento de código de Configuración al HTML de su sitio para que el widget de chat aparezca en su sitio web.

Coloque el fragmento de código:

antes de

dentro de la etiqueta

Si no se siente cómodo editando el HTML de su sitio web, es mejor pedir ayuda a su desarrollador web.

Para instrucciones detalladas, vea cómo agregar widget de chat a su sitio 🡽

3. Elija su modo de chat

El widget de chat puede usarse en dos modos, y necesitará seleccionar uno:

Fuely IA: El asistente de IA maneja los chats con clientes, respondiendo preguntas automáticamente

Flujos: Diseñe cómo irán los chats usando un constructor visual (aún puede agregar IA en este modo)

Widget de chat con Fuely IA (modo fácil)

En el Modo Fuely IA, su asistente de IA hablará con los clientes por usted basándose en el conocimiento que proporcione sobre su negocio. Para usarlo: